Повернення, обмін та ремонт товару
Якщо у Вас виникли проблеми з товаром який ви придбали в нашому інтернет-магазині RoboStore, та Ви вже поспілкувалися з нашим фахівцем з відділу технічної підтримки або відділу продажів, а проблема не залишилася вирішеною, Ви можете повернути товар назад. У розділі Повернення товару необхідно заповнити певну форму — заявку, що вимагається для повернення товару. Протягом трьох робочих днів Ваша заявка буде оброблена та Вам буде дана відповідь з виниклої проблеми з товаром й можливості і способі його повернення.
Умови повернення (обміну або ремонту) товару
Товари підлягають поверненню за умови:
- Повного збереження товарного вигляду.
- Наявності всіх компонентів комплектації товару і оригінальної упаковки.
- Відсутність видимих механічних пошкоджень, що виникли з Вашої вини чи при неправильному використанні.
- Протягом 14 днів Ви можете повернути товар навіть якщо він нормально працює, але просто Вам не підійшов (при дотриманні вище перерахованих пунктів).
- Дотримання гарантійних умов.
Варто також звернути увагу на групу товарів, які не підлягають поверненню відповідно до чинного законодавства.
При поверненні товару, наші фахівці перевірять чи був куплений товар в нашому інтернет-магазині robostore.com.ua, протестують його й далі, в залежності від результатів перевірки, Вам буде відправлений аналогічний товар або повернуті гроші, якщо не були порушені умови повернення.