Возврат, обмен и ремонт товара

Если у Вас возникли проблемы с товаром который Вы приобрели в нашем интернет-магазине RoboStore, и Вы уже пообщались с нашим специалистом из отдела технической поддержки или отдела продаж, а проблема не осталась решенной, Вы можете вернуть товар обратно. В разделе Возврат товара необходимо заполнить определенную форму — заявку, требующуюся для возврата товара. В течении трех рабочих дней ваша заявка будет обработана и Вам будет дан ответ по возникшей проблеме с товаром и возможности и способе его возврата.

Условия возврата (обмена или ремонта) товара

Товары подлежат возврату при условии:

  • Полной сохранности товарного вида.

  • Наличия всех компонентов комплектации товара и оригинальной упаковки.

  • Отсутствие видимых механических повреждений, возникших по Вашей вине или при неправильном использовании.

  • В течении 14 дней Вы можете вернуть товар даже если он нормально работает, но просто Вам не подошел (при соблюдении выше перечисленных пунктов).

  • Соблюдение гарантийных условий.

Стоит также обратить внимание на группу товаров, которые не подлежат возврату согласно действующего законодательства.

При возвращении товара, наши специалисты проверят был ли куплен товар в нашем интернет-магазине robostore.com.ua, протестируют его и далее, в зависимости от результатов проверки, Вам будет отправлен аналогичный товар или возвращены деньги, если не были нарушены условия возврата.